Kako začeti z email marketingom v 5 korakih

Ali ste vedeli, da je aktivnih uporabnikov elektronske pošte trikrat več, kot je aktivnih uporabnikov Facebook-a in Twitter-ja skupaj? In da obstaja šestkrat večja verjetnost, da vam bo uspelo pridobiti klik v email-u, kot preko Twitterja ali Facebooka?

Zato se verjetno tudi vi nagibate k temu, da bi začeli uporabljati email marketing za povečanje prodaje ter dobička v vašem poslu. Ampak, kako se podati na pot? S katerimi koraki je potrebno začeti, da si lahko zagotovite uspešnost vaših kampanj?

Preberite si vodnik skozi celoten proces, kako pričeti z email marketingom tako, da bo že vaša prva marketinška kampanja uspešna!

1. korak – postavite si cilje

Lahko je kar mamljivo, da se preprosto naročite na eno izmed orodij za email marketing, kot je naprimer Squalo, in pričnete pošiljati svoje prve newsletterje.

Ampak preden pričnete s pošiljanjem je vredno, da najprej pomislite o vaših ciljih in kaj si zares želite doseči s poslanimi newsletterji. To bo namreč narekovalo tip kampanj, ki jih boste pošiljali, ciljno skupino prejemnikov, vsebino ki jo boste vključili ter način, kako boste merili vaš uspeh.

Ključ, kako vzpostaviti prave cilje je, da jih postavite v linijo s preostalimi marketinškimi cilji vašega podjetja in vašim ključnim kazalnikom uspešnosti.

Email marketing je eden najmočnejših kanalov za doseganje vašega občinstva in se lahko uporablja za udejanjanje različnih ciljev. Zato je vredno, da preden pričnete, namenite nekaj časa premisleku, kaj želite doseči.

Za pomoč pri opredelitvi kakšni naj bodo vaši cilji, vam predstavljamo nekaj primerov, kako nekatere stranke platforme Squalo uporabljajo email marketing:

• Primer 1: Podjetje, ki se ukvarja s prodajo pohištva svojim kupcem pošilja nasvete, kako opremiti stanovanje, trende in smernice v notranjem designu. S tem jim želi ponuditi relevantno vsebino in graditi na zaupanju in relevantnosti.
• Primer 2: Podjetje, ki preko spletne trgovine prodaja kozmetične izdelke pošlje svojim prejemnikom, ki še niso stranke vsak teden novo ponudbo, izdelke, ki so v akciji in nasvete za nego. S tem želijo vzpodbuditi prejemnike, da opravijo nakup.
• Primer 3: Podjetje, ki se ukvarja z jezikovnimi tečaji ponuja obiskovalcem spletne strani e-knjigo za učenje tujega jezika, če vpišejo svoj email preko prijavnega obrazca. Nato jim pošljejo tudi popust za online tečaj in tedensko nove ponudbe za različne jezikovne tečaje.

Kot je razvidno iz primerov, vam načrtovanje, kaj točno želite doseči z email marketingom, lahko zelo olajša identifikacijo kaj in komu želite nekaj poslati ter vam tudi pomaga ustvariti osredotočeno, visokozmogljivo email kampanijo, ki bo dosegala vaše marketinške plane.

2. korak – (z)gradite svojo mailing listo

Sedaj, ko ste definirali svoje cilje, torej kaj želite doseči z email marketingom, je čas, da začnete graditi svojo bazo prejemnikov. Le tako lahko pričnete s pošiljanjem vaših newsletterjev.

Obstaja več različnih načinov kako graditi svojo mailing listo, vendar je prava metoda za vsako kampanjo zares odvisna od vaših ciljev, ki ste si jih zastavili v prvem koraku:

Uvozite bazo obstoječih prejemnikov

Če načrtujete uporabo elektronske pošte da ostanete v stiku z vašimi obstoječimi strankami, potem uvozite v vaše orodje za email marketing email naslove vaših obstoječih strank in vse njihove dodatne podatke (ime, priimek, telefon, kraj bivanja, itd.).

V aplikacijo Squalo lahko uvozite vaše prejemnike in vse njihove podatke kot Excel ali CSV datoteko.

Zgradite svojo novo bazo prejemnikov od začetka

Če načrtujete uporabo elektronske pošte za komuniciranje z vašo ciljno skupino prejemnikov, katerih email naslove morda še nimate, morate začeti z zbiranjem njihovih naslovov od začetka.

Na srečo za vas obstaja dvodelna enačba za grajenje vaše mailing liste, kateri sledijo mnogi izmed najuspešnejših email tržnikov po svetu. Ta enačba je:

Čeprav gre delno za poenostavitev, gre hkrati tudi za logiko. Ne glede na to, koliko priložnosti za prijavo ponudite svojim obiskovalcem, je malo verjetno, da bodo ukrepali brez dragocene spodbude. Prav tako, ne glede na to, kako dobra je vaša spodbuda, je potrebno omogočiti, da se vaši obiskovalci enostavno prijavijo, če jih želite pridobiti na vašo mailing listo.

DRAGOCENA SPODBUDA

Pravo vprašanje je, kaj ustvari odlično spodbudo? Kaj lahko naredite, da bo prijavljanje na vaš seznam zares preprosto?

Čeprav obstajajo številni načini kako začeti z grajenjem vaše baze prejemnikov, vam ponujamo primere nekaterih spodbud, ki jih lahko uporabite pri zbiranju email naslovov:

• Prepričljiva vsebina
  Če ima vaše podjetje tudi blog ali ustvarja zanimivo vsebino na spletni strani, lahko postane ponudba, da to vsebino pošiljate vašim prejemnikom preko emaila zelo močna spodbuda, da se pridružijo vaši mailing listi.
• Najprej ponudite popuste
  Če prodajate atrikle preko vaše spletne trgovine, je ponujanje popusta ob prvem naročilu, oziroma če se prijavijo na vašo mailing listo, zelo dobra spodbuda. Ne samo, da tako vaše obiskovalce spodbudite k prijavi, na tak način jih spodbudite tudi k nakupu.
• Brezplačna poštnina ali nadgradnja s hitro pošto
  Če strankam pri nakupu ponudite brezplačno poštnino ali nadgradnjo s hitro pošto, je lahko to dobra spodbuda za prijavo na vašo mailing listo. Ne samo, da je takšna ponudba tudi visoko relevantna – še posebej, če jo ponudite med postopkom plačila – ampak omogoči, da prejmejo želen izdelek še hitreje. To vsekakor visoko motivira ljudi, da se prijavijo

ENOSTAVNA MOŽNOST PRIJAVE

Poleg tega, je druga plat enačbe tudi ponudba številnih preprostih priložnosti za enostavno prijavo. Čeprav je tip prijavnega obrazca, ki uporabite, predvsem odvisen od spodbude, ki jo ponujate, je tukaj za nekaj idej za vas:

• Vrstica z menijem na vrhu strani
  Vstavite klic k akciji čisto na vrh vaše spletne strani v vrstico, kjer se nahaja meni. Pogosto se ta vrstica pomika z obiskovalcem, ko se ta premika gor in dol po strani, tako da ga klic k akciji vedno spremlja in spodbuja.
• Pojavno okno
  Pojavno okno se lahko pojavi v kateremkoli kotu vaše spletne strani (pop-out) ali pa se pojavi na sredini ekrana, kar popolnoma prevzame pozornost obiskovalca (pop-up). Takšno okno naj vsebuje čim manj vnosnih polj, da obiskovalcu vzame kar najmanj časa in napora za prijavo.
  V sistemu Squalo si lahko na preprost način ustvarite različna pojavna okna, kjer določite tudi kje, kdaj in kako se obiskovalcu pojavijo.
• Prijavni obrazec
  Bolj enostavni od pojavnih oken pa so prijavni obrazci, ki jih postavite na neko mesto na vaši spletni strani. Najbolj osnoven primer je na primer obrazec za prijavo na novice, ki ga postavite na konec blogposta. Ali obrazec s prijavo na novice, ki ga postavite v nogo vaše spletne strani.

S sledenjem omenjene dvodelne enačbe za grajenje vaše baze prejemnikov in ponujanjem dragocene spodbude ter enostavne možnosti za prijavo, boste lahko na preprost način gradili vašo ciljno skupino, kateri boste nato pošiljali prilagojene kampanje.

3. korak – izberite tip kampanje, ki jo želite poslati

Obstajajo številni tipi različnih kampanj, ki jih lahko pošiljate vašim prejemnikom. Tip kampanje, ki jo izberete, je zares odvisna od ciljev, ki ste si jih zastavili v prvem koraku.

Poglejmo si nekaj različnih tipov kampanj in kako lahko le-te pripomorejo k doseganju vaših zastavljenih marketinških ciljev.

Newsletter

Newsletter je najpogosteje uporabljen tip kampanje v email marketingu. Običajno zajema samo eno glavno zanimivo temo. Vsak teden/mesec lahko pošiljate vsebine, ki se osredotočajo na neko točno določeno temo. Če prodajate na primer fotoaparate, naj bo to nasvet, kako narediti dobro fotografijo.

Če vaš cilj predstavlja ostajanje v stiku s prejemniki, katere že poznate (npr. obstoječe stranke), potem so newsletterji ravno pravšnji tip kampanj za vas. Poskrbeli bodo, da bo vaš posel in vaši izdelki vedno v mislih vaših kupcev ter jih bodo spodbujali k obisku vaše spletne strani.

Marketinška ponudba

Email z marketinško ponudbo je v bistvu vsaka kampanja, ki jo pošljete z namenom spodbuditi direktno reakcijo (npr. nakup).

Takšni tipi kampanj so najpogosteje:

• kampanje, ki predstavijo nekatere izmed novih izdelkov v ponudbi in spodbujajo ljudi k nakupu,
• Kampanje, ki ponujajo popuste ali posebno promocijo izdelka ali storitve.

Elektronska pošta z marketinško ponudbo je lahko učinkovita, če je vaš cilj ta, da spodbudite svoje prejemnike k takojšnjem nakupu. Predstavlja izdelek ali posebno ponudbo in vsebuje direkten klic k akciji, ki popelje vaše prejemnike, da takoj obiščejo vašo spletno stran in opravijo nakup.

Obvestilo

Kampanja z obvestilom je vrsta sporočila, ki ga pošljete vašim prejemnikom, ko jih želite obvestiti o določeni stvari, kot je npr. nov izdelek, nova funkcija ali nova storitev.

Obvestilno sporočilo je odlično v primeru, ko želite obvestiti aktivno ciljno skupino (npr. obstoječe stranke) z vašimi najnovejšimi ponudbami. Čeprav je primarni cilj deljenje informacij, ima lahko tak tip sporočila dodatno korist pripeljati prejemnika na vašo spletno stran, da opravi nakup.

Povabilo na dogodek

Sporočilo s povabilom na dogodek je tip kampanje, oblikovan za povečanje ozaveščanja o vašem dogodku in spodbujanja k udeležbi.

4. korak – ustvarite vašo prvo kampanjo

Sedaj, ko ste določili vaše cilje, začeli graditi vaš seznam prejemnikov in izbrali tip kampanje, ki jo boste prejemnikom pošiljali, je čas, da začnete oblikovati vaše sporočilo.

Platforme za email marketing, kot je Squalo, vam ponujajo način preprostega ustvarjanja čudovitih predlog z uporabo Drag & Drop urejevalnika. Kljub preprosti uporabi pa ne pozabite na osnove dobrega oblikovanja email marketing kampanj, ki vas lahko pripeljejo do boljših rezultatov:

Sporočila oblikujte tako, da bodo enostavno berljiva

Raziskave kažejo, da je razpon pozornosti odrasle osebe v povprečju 8 sekund. S tako kratkim razponom lahko predvidevate, da vaši prejemniki ne berejo podrobno besede za besedo skozi celotno sporočilo in da namesto tega torej preletijo vaše sporočilo v iskanju stvari, ki jih zanimajo.

Zato vam torej odsvetujemo pisanje dolgih, kompleksnih tekstov. Vaša sporočila potrebujejo strukturo, ki bo pritegnila prejemnike k branju vsebine, ki privede do končnega klica k akciji.

Uporaben način, kako le-to doseči je npr. z uporabo modela obrnjene piramide:

Vaša sporočila naj se začnejo z jedrnatim naslovom, ki bo ujel prejemnikovo pozornost in sporočal bistvo samega sporočila. Začetek naj vsebuje tudi podporne informacije ter vizualno podobo, ki bo prejemnika prepričala naj opravi klik. Bralcu je nato ponujen izstopajoč gumb s klicom k akciji, ki kristalno jasno sporoča, kakšen naslednji korak se od bralca pričakuje.

Zagotovite, da bo vaša kampanja relevantna za vsakega prejemnika

Kot kažejo raziskave, kampanje, ki so poslane segmentiranemu ciljnemu občinstvu in vsebujejo relevantne informacije, dosegajo tudi do 760% povečanja prihodkov od email marketinga.

Torej, namesto da pošiljate vaša sporočila vsem vašim prejemnikom, vam svetujemo, da prejemnike segmentirate in tako pošiljate relevantno vsebino vsakemu edinstvenemu segmentu.

Z uporabo Filtrov nad prejemniki lahko v sistemu Squalo segmentirate svoje prejemnike ter tako oblikujete specifične ciljne skupine, katerim nato pošljete personalizirano in njim relevantno vsebino. Le s takšnim načinom pošiljanja lahko dosežete pravi namen email marketinga.

Zagotovite, da bodo kampanje v stilu z vašo celostno podobo podjetja ter tako gradite na zaupanju

Verjetno je, da imajo prejemniki interakcijo z vašim podjetjem tudi preko ostalih marketinških kanalov, ne le preko emaila. Pravzaprav so vaši prejemniki najverjetneje obiskali spletno stran ali stran vašega družbenega omrežja, da so se prijavili na e-novice.

Zaradi tega je pomembno, da so vaše email kampanje v liniji z barvami, pisavo in blagovno znamko vašega podjetja. Torej, da te skupne lastnosti uporabljate na vseh točkah stika s strankami, kar vašim kupcem zagotavlja konsistentno izkušnjo z vašo blagovno znamko.

S konsistenco si gradite zaupanje vaših kupcev, zato se držite oblikovanja, ki je skladno s podobo vaše blagovne znamke.

Naj bo konverzija enostavna

Da popeljete svoje prejemnike skozi email kampanjo do klika, morate omogočiti, da je le-to za njih kar se da preprosto.

Raziskave kažejo, da je kar 41% elektronske pošte odprte na mobilnih napravah, torej če niso vaše kampanje optimizirane za vse mobilne naprave, je velika verjetnost, da ne boste uspeli popeljati svojih prejemnikov do konverzije.

V sistemu Squalo lahko ustvarjate sporočila, ki so avtomatsko prilagodljiva na vseh mobilnih napravah. Če bo pot do konverzije za vaše prejemnike enostavna bodo tudi rezultati vašega podjetja veliko boljši.

5. korak – merite vaše rezultate

Po pošiljanju vaše prve kampanje lahko takoj pričnete s spremljanjem statistične uspešnosti. Obstajata dva načina, preko katerih lahko merite uspešnost vaših kampanj: vaše orodje za email marketing kot je Squalo in orodje za analitiko vaše spletne strani kot je Google Analytics.

V vašem orodju za email marketing lahko spremljate rezultate statistike, ki vam povejo, kako so vaši prejemniki reagirali na vaše email kampanje.

Statistika vam omogoča vpogled v ključne metrike vaših marketinških kampanj:

• Število odprtih sporočil – število edinstvenih prejemnikov, ki je odprlo vaše sporočilo.
• Število klikov – število edinstvenih klikov na povezave, ki so jih opravili prejemniki, ki so odprli vaše sporočilo.
• Učinkovitost vsebine – razmerje med odprtimi sporočili in kliki na povezave.
• Število odbojev – število email naslovov, katerim zaradi različnih razlogov vaše sporočilo ni bilo dostavljeno.
• Število odjav – število prejemnikov, ki so se odjavili od prejemanja vaših novic.

Omenjene metrike vam omogočajo pregled, kako prejemniki reagirajo na vaše kampanje in vam omogočajo primerjavo uspehov med kampanjami.

Če želite dostopati do podrobnejših informacij vaših prejemnikov, so vam na voljo številni podatki v statistiki sistema Squalo. Poleg zgoraj omenjenih parametrov kampanj, vam je na voljo tudi statistika prejemnikov, kjer lahko sledite reakcijam vsakega posameznega prejemnika.

Podatkom o obisku vaše spletne strani pa lahko sledite preko orodij kot je Google Analytics, tudi ko želite izvedeti iz katere email kampanije je prejemnik prišel na vašo spletno stran.

Zaključek

Email marketing je torej zelo močen kanal za povečanje vaše prodaje in posledično dobička. Omogoča večji doseg in donosnost naložb, kot katerikoli drug marketinški kanal dandanes.

Torej, za enostaven in hiter pričetek z email marketingom vam svetujemo, da sledite tem petim korakom. Na preprost način boste lahko ustvarili in pošiljali vaše email kampanije, ki vas bodo vodile do boljših rezultatov vašega podjetja.

Brezplačno se registrirajte s klikom na spodnji gumb in pričnite z email marketingom še danes.

Želim pričeti z email marketingom

Imate dodatna vprašanja?

Pokličite nas ali pa nam pošljite elektronsko pošto in z veseljem vam bomo pomagali. Za vas smo na voljo vsak delavnik med 8:30 in 11:30 in med 12:00 in 16:30.